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Verificar un dominio con un registro NS
Benchmark ofrece dos métodos para la verificación de dominio. El primero consiste en añadir un registro NS de Benchmark en la configuración DNS de tu dominio. Usar un solo registro NS simplifica todo el proceso de verificación.
Sin embargo, no todos los proveedores de dominio permiten añadir registros NS. Por eso, Benchmark también ofrece un método alternativo que utiliza múltiples registros DNS.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo añadir tu dominio, configurar los registros y verificarlo con tu proveedor de dominio.
Temas incluidos en este artículo
ANTES DE EMPEZAR
- Tu proveedor de dominio se detecta automáticamente cuando añades un nuevo dominio en la configuración de correo. Según el proveedor, se te pedirá añadir un registro NS o varios registros DNS. En este artículo nos centramos en dominios que admiten registros NS.
- Si necesitas los pasos para añadir múltiples registros DNS, consulta esta guía.
- Si tu dominio muestra el estado “Verificación fallida” después de haber sido verificado anteriormente, significa que hay un problema con los registros DNS.
- Si el error no se corrige en un plazo de 30 días, el dominio se eliminará automáticamente de tu cuenta y tendrás que iniciar el proceso de verificación de nuevo. Durante ese tiempo, tus emails se enviarán desde nuestro dominio compartido.
- Si no puedes verificar tu dominio o se produce un error durante la verificación, tus emails se enviarán desde el dominio compartido. En ese caso, la dirección del remitente se mostrará así:
tunombre@001a0.us.benchmarksend.com
Paso 1: Añadir un dominio
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en tu avatar, en la esquina superior derecha, y selecciona Configuración de correo.
- En la sección Configuración de correo, haz clic en Dominios.
- Selecciona Añadir dominio.
-
Si ya tienes uno o más dominios, verás la opción Añadir dominio en la parte central derecha.
-
Introduce la URL de tu dominio (por ejemplo,
miempresa.com) y haz clic en Continuar.
- Añadir un subdominio. A continuación, añade un nuevo subdominio. Puedes seleccionarlo desde el menú desplegable o crear uno nuevo. Asegúrate de que el subdominio no esté ya en uso, ya que los subdominios duplicados pueden causar problemas de entregabilidad, conflictos de DNS o fallos de verificación.
Verás una vista previa de la información del remitente.
Usar un subdominio ayuda a mantener separada la reputación de tu dominio principal de los emails de marketing.
Subdominios recomendados:
- mkt
- info
- ventas
- novedades
- newsletter
Paso 2: Añadir registros DNS
Después de añadir tu dominio y subdominio, Benchmark te proporcionará un registro NS que deberás añadir en la configuración DNS de tu dominio.
- Abre una nueva pestaña del navegador.
- Inicia sesión en el panel de tu proveedor de dominio.
- Accede a la sección de Configuración DNS y selecciona Añadir registro.
- Introduce los datos proporcionados por Benchmark Email:
- Tipo de registro: NS (Name Server)
- Host: tu subdominio elegido (por ejemplo,
mail) - Valor: el valor del registro NS proporcionado por Benchmark
- TTL: 30 minutos o 1 hora (recomendado)
- Guarda los cambios.
El proceso para añadir el registro NS puede variar según el proveedor de dominio. Para ver instrucciones específicas de proveedores compatibles, consulta esta guía.
Paso final: Completar la configuración
- Vuelve a tu cuenta de Benchmark Email.
- Haz clic en Finalizar configuración.
- Serás redirigido a la página de estado.
- Al principio, el estado del dominio aparecerá como Verificación pendiente.
- Cuando la verificación se complete, el estado cambiará a Listo para enviar.
La propagación de los registros puede tardar entre 24 y 48 horas. Si tu dominio tarda más de 48 horas en verificarse, contacta con nuestro equipo de soporte.
Estado: Verificación fallida
Si la verificación falla, verás el estado Verificación fallida. Esto puede deberse a:
- Se seleccionó un tipo de registro incorrecto (asegúrate de que sea NS).
- El valor del registro NS se introdujo de forma incorrecta.
- Existen varios registros NS en conflicto para el mismo subdominio.
Los dominios con estado fallido se eliminan automáticamente después de 30 días.
Si tu dominio ya se había verificado correctamente y ahora muestra un estado fallido, podrás seguir enviando emails desde el dominio compartido mientras tanto. Revisa los registros DNS y, si es necesario, reinicia el proceso de verificación.
Si necesitas ayuda para configurar los registros, puedes agendar una llamada con uno de nuestros especialistas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la verificación del dominio?
La verificación puede tardar hasta 48 horas si los registros se han añadido correctamente. En la mayoría de los casos, el dominio se verifica antes. Durante este tiempo, el estado será Verificación pendiente y los emails se enviarán desde el dominio compartido.
¿Por qué mi dominio aparece como fallido si ya lo había verificado antes?
Esto indica un problema con los registros DNS.
Si no se corrige en un plazo de 30 días, el dominio se eliminará automáticamente y tendrás que iniciar el proceso de nuevo. Durante ese tiempo, los emails se enviarán desde el dominio compartido.
¿Puedo enviar emails si no puedo verificar mi dominio?
Sí. Si no puedes verificar tu dominio o usas una dirección gratuita, tus emails se enviarán desde nuestro dominio compartido benchmarksend.com .
¿Por qué tengo que verificar mi dominio si ya es mío?
Tener tu propio dominio es un primer paso importante en email marketing, pero proveedores como Gmail, Yahoo u Outlook también necesitan verificar tu identidad como remitente.
Esta verificación utiliza registros como SPF, DKIM y DMARC. Al añadir un registro NS en tu subdominio, configuramos estos registros automáticamente por ti.
¿Por qué el proceso de verificación es diferente según el proveedor?
Depende del proveedor de dominio. Algunos permiten añadir un solo registro NS, mientras que otros no lo admiten y requieren la verificación mediante múltiples registros DNS.