Verificar un dominio usando múltiples registros DNS

Benchmark ofrece dos métodos para la verificación de dominios: usar un solo registro NS o usar múltiples registros DNS. No todos los proveedores de dominio permiten agregar nuevos registros NS, por lo que Benchmark ofrece un método alternativo mediante múltiples registros DNS.

En este artículo te guiaremos para añadir tu dominio, configurar los registros, y verificar tu dominio con tu proveedor de dominio.

ANTES DE COMENZAR

Tu proveedor de dominio se detecta automáticamente al añadir un dominio en Configuración de correo. Según el proveedor, se te pedirá añadir un registro NS o múltiples registros DNS. En este artículo nos enfocamos en el caso de múltiples registros DNS.
Si tu dominio muestra el estado Verificación fallida después de haber sido verificado previamente, significa que hay un problema con los registros DNS.

Si el error no se corrige en un plazo de 30 días, el dominio se eliminará automáticamente de tu cuenta y deberás reiniciar el proceso de verificación.
Durante este tiempo, tus emails se enviarán desde nuestro dominio compartido.

Si no puedes verificar tu dominio o se produce un error durante la verificación, los emails se enviarán desde nuestro dominio compartido. En ese caso, la dirección del remitente se verá así: tunombre@001a0.us.benchmarksend.com
Registro MX: asegúrate de separar el número de Prioridad del valor MX (el número va en el campo Prioridad de tu proveedor de dominio).

Añadir un dominio

Paso 1: Identificar

Inicia sesión en tu cuenta.
Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona Configuración de correo.
En Configuración de correo, haz clic en Dominios.
Haz clic en Añadir dominio.

👉 Si estás añadiendo un segundo o tercer dominio, verás Añadir dominio en la parte central derecha.

Introduce la URL de tu dominio (por ejemplo, miempresa.com ) y haz clic en Continuar.

Paso 2: Subdominio

Ahora crea tu subdominio de envío. En el menú desplegable, selecciona un dominio o crea uno nuevo.

Asegúrate de que el subdominio no esté en uso. Los subdominios duplicados pueden causar problemas de entregabilidad, conflictos de DNS o fallas en la verificación. Verás una vista previa de tu información de envío.

Usar un subdominio ayuda a separar la reputación de tu dominio principal de los emails de marketing.

Subdominios sugeridos:

mail
mkt
info
ventas
noticias
newsletter

Volver al inicio

Verificar el dominio

Paso 3: Configurar

Después de añadir tu dominio y subdominio, recibirás los registros que debes añadir en la configuración DNS de tu proveedor. En este método, tendrás que añadir 5 registros en total:

SPF: 2 registros (TXT y MX)
DKIM: 1 registro (CNAME)
DMARC: 1 registro (TXT)
Dominio de los enlaces: 1 registro (CNAME)

En la pantalla verás el nombre de tu proveedor y un enlace a una guía con pasos específicos para ese proveedor.

En una nueva pestaña:

Inicia sesión en tu cuenta del proveedor de dominio/proveedor de DNS.
Abre la sección de administración de DNS (a veces aparece como Panel o cPanel).
Busca la opción Añadir nuevo registro (Add Records) y crea los registros uno por uno.

Te recomendamos añadir los registros en el orden indicado. Si falta uno, la verificación no se completará.

Si necesitas salir y volver más tarde, los registros seguirán disponibles en la página de Dominios.

Seguiremos este formato y orden:

SPF (Registros TXT y MX)

DKIM (Registro CNAME)

DMARC (Registro TXT)

Dominio de los enlaces (Registro CNAME)

SPF (TXT y MX)

La autenticación SPF se configura con dos registros: uno TXT y uno MX. Estos registros son específicos para tu subdominio. Añádelos uno por uno.

Añadir registro TXT

Tipo de registro: TXT
Nombre del registro: único para tu cuenta y dominio (por ejemplo, sub.dominio.com )
Valor: v=spf1 include:amazones.com ~all
TTL: 1800 o 3600 segundos (recomendado)

Añadir registro MX

Tipo de registro: MX
Nombre del registro: único para tu cuenta y dominio (por ejemplo, sub.dominio.com )
Servidor de correo / Valor: único para tu cuenta

- Prioridad: introduce el número de prioridad en el campo Prioridad (no dentro del valor)

TTL: 30 minutos o 1 hora (recomendado)

DKIM (CNAME)

DKIM se configura con un único registro CNAME. Es específico para tu subdominio. Añádelo exactamente como aparece en tu cuenta.

Añadir registro CNAME

Tipo de registro: CNAME
Nombre del registro: único para tu cuenta y dominio
Valor: único para tu cuenta
TTL: 30 minutos o 1 hora (recomendado)

DMARC (TXT)

DMARC se configura con un único registro TXT. Es específico para tu subdominio. Añádelo exactamente como aparece en tu cuenta.

Añadir registro TXT

Tipo de registro: TXT
Nombre del registro: único para tu cuenta y subdominio
Valor: v=DMARC1; p=reject; adkim=s; aspf=r;
TTL: 30 minutos o 1 hora (recomendado)

Dominio de los enlaces (CNAME)

El Dominio de los enlaces se configura con un único registro CNAME. Es específico para tu subdominio. Añádelo exactamente como aparece en tu cuenta.

Añadir registro CNAME

Tipo de registro: CNAME
Nombre del registro: único para tu subdominio
Valor: único para tu cuenta
TTL: 30 minutos o 1 hora (recomendado)

Cuando termines de añadir los 5 registros, haz clic en Continuar.

Paso final: Verificar

Durante este proceso, nuestro sistema comprobará que los registros se han creado y se han propagado correctamente.

Si este es tu primer dominio, puedes seguir enviando desde el dominio compartido mientras se completa la verificación.

Por último, haz clic en Cerrar y verificar.

Serás redirigido a la página de Dominios. Al principio verás Verificación pendiente.

Cuando el proceso termine, el estado se actualizará a Listo para enviar.

La configuración de los registros puede tardar entre 24 y 48 horas. Si tarda más de 48 horas, contacta con soporte.

Estado: Verificación fallida

Si la verificación no se completa, verás el estado Verificación fallida. Suele ocurrir por alguna de estas razones:

Se eligió un tipo de registro incorrecto (por ejemplo, TXT en lugar de CNAME, o viceversa).
El nombre del registro o el valor no se copiaron exactamente como aparecen en tu cuenta.
Falta uno de los registros requeridos (SPF, DKIM, DMARC o Dominio de los enlaces).
Hay registros duplicados o en conflicto para el mismo subdominio.

Los dominios con estado fallido se eliminan automáticamente de tu cuenta después de 30 días.

Si tu dominio se había verificado antes y ahora aparece como fallido, aún podrás enviar emails desde el dominio compartido durante ese tiempo. Revisa tus registros DNS y, si hace falta, reinicia el proceso de verificación.

Si necesitas ayuda para configurar los registros con tu proveedor de dominio, puedes agendar una llamada con uno de nuestros expertos.

Volver al inicio

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la verificación del dominio?

La verificación puede tardar hasta 48 horas si los registros se añadieron correctamente. En muchos casos, se completa antes. Mientras tanto, el estado será Verificación pendiente y los emails se enviarán desde nuestro dominio compartido.

¿Por qué mi dominio aparece como fallido si antes estaba verificado?

Si tu dominio muestra Verificación fallida después de haber sido verificado, normalmente indica un problema con los registros DNS.

Si el error no se resuelve en 30 días, el dominio se eliminará automáticamente de tu cuenta y tendrás que reiniciar la verificación. Durante ese tiempo, tus emails se enviarán desde el dominio compartido.

¿Puedo enviar emails si no puedo verificar mi dominio o no tengo un dominio propio?

Sí. Si no puedes verificar tu dominio o estás usando una dirección de email gratuita, tus emails se enviarán desde nuestro dominio compartido, benchmarksend.com .

¿Por qué debo autenticar mi dominio si ya soy dueño del dominio?

Tener tu propio dominio es un gran primer paso en email marketing, pero proveedores como Gmail, Yahoo y Outlook también necesitan que verifiques tu identidad como remitente. Para eso se usan registros como SPF, DKIM y DMARC. Al añadir un registro NS en tu subdominio (cuando ese método está disponible), podemos configurar esos registros automáticamente.

¿Por qué el proceso de verificación no es igual para todos los proveedores?

Depende de tu proveedor de dominio. En algunos casos basta con un registro NS. En otros, ese método no está disponible y la verificación se hace añadiendo múltiples registros DNS.

Volver al inicio