Crear listas y añadir contactos a tus listas

Crear y gestionar listas de contactos en Benchmark Email es clave para organizar tus contactos y lanzar campañas de email marketing. Existen varias formas de crear listas y de añadir contactos a ellas.

Las listas te ayudan a segmentar y gestionar tu audiencia de forma sencilla y efectiva.

Crear una lista desde la sección de Listas

Puedes crear nuevas listas desde la página de Listas para añadir contactos más adelante.

Pasos

1. Ve a la página de Listas.
2. Haz clic en Crear lista.

2. Define los criterios de la lista.

   Filtra contactos que cumplan condiciones específicas, por ejemplo:

   • Etiquetas
   • Dirección de email
   • Fecha de creación
   • Fecha de modificación
   • Campos personalizados de contacto
3. Si planeas añadir contactos más adelante, selecciona Omitir criterios.
   • Las opciones de filtro varían según el tipo de campo, etiqueta o evento.

Tipos de filtros disponibles

Texto

• Es exactamente
• No es
• Empieza por
• Tiene algún valor
• Está vacío

Número

• Es
• No es
• Mayor que
• Menor que
• Entre
• Tiene algún valor
• Está vacío

Fecha

• Es
• Es después de
• Es antes de
• Está entre
• Está en los últimos

Etiqueta

• Incluir: crea una lista con contactos que tienen la etiqueta
• Excluir: crea una lista con contactos que no tienen la etiqueta

Evento (Email)

con esta opción, puedes seleccionar un email específico o elegir Cualquier email y definir un rango de fechas. Estas son algunas de las opciones de filtro disponibles.

• Enviado
• No abierto
• Clic
• Sin clic
• Rebote
• Queja
• Canceló suscripción

La opción O te permite agrupar criterios adicionales para crear filtros más específicos.

5. Cuando termines, haz clic en Continuar para revisar los contactos filtrados.
   • Si no hay resultados, revisa los criterios.
   • Si todo es correcto, haz clic en Continuar.
6. Asigna un nombre a la lista y selecciona Añadir lista.

La nueva lista aparecerá en el panel de Listas. Según la cantidad de contactos, puede tardar unos minutos en generarse.

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Crear una lista durante la importación de contactos

También puedes crear una lista mientras importas nuevos contactos.

Esta opción organiza los contactos automáticamente desde el inicio.

Pasos:

1. Desde la sección de Contactos, selecciona Importar contactos.
2. Arrastra tu archivo o selecciónalo desde tu equipo.
3. Asigna los campos y haz clic en Continuar.
4. En la siguiente pantalla, escribe el nombre de la nueva lista, haz clic en +Añadir y selecciona Continuar.

Nota: también puedes elegir una lista existente desde el menú desplegable.

5. Revisa el resumen de la importación y haz clic en Continuar.

   Verás un mensaje de confirmación en la parte superior derecha.

Los contactos se añadirán a la sección de Contactos y la nueva lista aparecerá en la sección de Listas. El proceso puede tardar unos minutos según el tamaño del archivo.

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Crear una lista usando filtros en la sección de Contactos

Puedes crear una lista directamente desde la página de Contactos usando filtros.

Pasos

1. En la sección de Contactos, haz clic en Filtrar.

   Selecciona los criterios deseados. Puedes combinar opciones con Y y O.

   Haz clic en Cerrar y aplicar.

   Selecciona los contactos:

   • Marca la casilla superior para seleccionar los resultados de la página actual.
   • Haz clic en Seleccionar todo para incluir todos los contactos que coinciden con el filtro.
2. Selecciona + Añadir a lista estática.
3. Elige una lista existente o escribe un nuevo nombre y haz clic en +Añadir.
4. Haz clic en Guardar.

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Añadir contactos individuales a una lista

Puedes añadir contactos uno por uno desde su ficha de contacto.

Pasos

1. En la página de Contactos, busca el contacto y haz clic en su dirección de email.
2. Haz clic en el icono de lápiz en la sección Información del contacto.
3. Ve a la sección Listas estáticas, abre el menú desplegable y selecciona una lista.
4. También puedes crear una nueva lista escribiendo el nombre y haciendo clic en +Añadir.

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Añadir contactos a una lista desde la sección de Contactos

Hay varias formas de añadir contactos a una lista desde la sección Contactos.

Para varios contactos

• Marca las casillas de los contactos que deseas añadir.
• Haz clic en + Añadir a lista estática.
• Selecciona una lista existente o escribe un nuevo nombre y haz clic en Guardar.

Para un solo contacto

• Marca la casilla junto al contacto.
• Selecciona + Añadir a lista.
• Si necesitas añadir más contactos, marca las casillas adicionales.

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Añadir contactos a una lista durante la importación

Durante la importación de contactos, puedes añadirlos a una lista existente o crear una nueva lista directamente desde el proceso de importación:

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Preguntas frecuentes

Si creo una lista basada en etiquetas, ¿se actualiza automáticamente?

No. Debes ejecutar el filtro de forma periódica para añadir nuevos contactos a la lista estática.

¿Por qué necesito una lista para enviar un email?

Durante la creación de un email, el envío se realiza a una lista de contactos.

Si no tienes una lista creada, puedes guardar el email y enviarlo a contactos específicos desde la sección de Contactos. También puedes crear emails desde cero usando este método.