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Cómo añadir registros DNS en Microsoft 365
Para enviar emails con tu propio dominio, primero debes añadir tu dominio y crear un subdominio en tu cuenta de Benchmark Email. Una vez creado el subdominio, Benchmark generará los registros DNS que deberás añadir en tu cuenta de Microsoft 365, dentro de la sección Registros DNS.
Esta guía explica paso a paso cómo añadir los registros DNS generados por Benchmark en Microsoft 365.
Temas incluidos en este artículo
ANTES DE EMPEZAR
- Benchmark Email no tiene acceso a tu cuenta de Microsoft 365.
- Los registros DNS son únicos para el dominio y el subdominio que hayas añadido en Benchmark.
- Una vez generados, podrás encontrarlos en Configuración de email > Dominios.
- La propagación de los cambios DNS puede tardar hasta 48 horas.
- Esta opción solo está disponible si Microsoft 365 aloja los registros DNS de tu dominio. Si el DNS de tu dominio está gestionado por otro proveedor o registrador, deberás añadir los registros desde ese servicio. Consulta las Preguntas frecuentes para obtener más información.
Cómo añadir los registros DNS en Microsoft 365
Las instrucciones de esta guía se han elaborado utilizando la documentación de Microsoft.
- Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en Mostrar todo y, después, en Configuración.
- Selecciona Dominios y elige el dominio que deseas configurar.
- En la página del dominio, abre la sección Registros DNS y haz clic en + Agregar registro o + Agregar registros, según la versión del Centro de administración de Microsoft 365.
- En el panel Agregar un registro DNS personalizado, añade los registros asignados por Benchmark uno por uno:
- Tipo: selecciona el tipo de registro indicado en Benchmark (por ejemplo, CNAME, TXT o MX).
- Nombre de host: pega el nombre de host proporcionado por Benchmark.
- Dirección de destino o Valor: pega el valor proporcionado por Benchmark. El nombre exacto del campo puede variar según el tipo de registro.
- Prioridad: 10 (solo para registros MX).
- TTL: utiliza el valor recomendado. Si no se indica ninguno, 1 hora (3600 segundos) es un valor adecuado.
- Haz clic en Guardar para crear el registro.
Repite los pasos anteriores para cada uno de los registros restantes. Todos los registros aparecerán en la sección Registros personalizados.
Completar la verificación del dominio
Una vez añadidos todos los registros, regresa a tu cuenta de Benchmark Email para finalizar la verificación. Si ya no estás en la pantalla donde se muestran los registros DNS, puedes comprobar el estado desde: Configuración de email > Dominios. Busca el dominio correspondiente y haz clic en Reintentar verificación.
Benchmark Email comprobará si los registros DNS ya están disponibles en Internet. Ten en cuenta que, aunque los registros se hayan añadido correctamente, la propagación DNS puede tardar entre 24 y 48 horas.
Si el registro aún no está disponible, el dominio mostrará el estado Verificación pendiente.
Preguntas frecuentes
¿Añadir estos registros afectará a mi sitio web o a mi servicio de email?
No.
Estos registros solo se aplican al subdominio que has añadido en Benchmark Email. No modifican ni eliminan los registros existentes de tu dominio principal.
¿Cuánto tarda en verificarse el dominio?
La mayoría de los registros se verifican en unas pocas horas, aunque la propagación completa de los cambios DNS puede tardar hasta 48 horas.
Si transcurridas 48 horas el dominio sigue apareciendo como no verificado, comprueba que cada uno de los registros coincida exactamente con los que aparecen en la página Dominios de Benchmark Email.
No veo la opción + Agregar registros. ¿Qué debo hacer?
Esto significa que los registros DNS de tu dominio están alojados en otro proveedor, aunque el dominio esté conectado a Microsoft 365.
En la página Dominios, Microsoft 365 indicará qué proveedor gestiona el DNS con un mensaje similar a:
"Para administrar los registros DNS de [tu dominio], ve a tu proveedor de alojamiento DNS."
En ese caso, deberás añadir los registros generados por Benchmark desde el panel de ese proveedor. Benchmark Email tampoco tiene acceso a esa cuenta.
¿Puedo añadir registros para más de un subdominio?
Sí.
Cada subdominio que verifiques en Benchmark Email tendrá su propio conjunto de registros DNS.
Primero añade el subdominio en Benchmark Email y, después, repite el proceso descrito en esta guía para cada uno de ellos.