Por qué tu email no fue aprobado y cómo solucionarlo

Consulta nuestras políticas de aprobación y contenido

Antes de enviar un email, este se revisa automáticamente para detectar posibles abusos, contenido sospechoso o lenguaje que pueda activar filtros de spam.

Esto ayuda a proteger tanto la reputación de envío de Benchmark Email como tu reputación como remitente, además de mejorar la entregabilidad.

Sectores no permitidos

Algunos sectores presentan históricamente altas tasas de rebote, cancelación de suscripción y quejas por abuso. Esto puede afectar negativamente a la entregabilidad de todos los usuarios de la plataforma.

Para proteger nuestra reputación de envío, Benchmark Email mantiene una lista de sectores no permitidos.

Sectores no permitidos:

• Servicios hipotecarios
• Servicios de préstamos
• Servicios de tarjetas de crédito
• Productos o servicios ilegales
• Servicios de acompañantes (escort)
• Juegos de azar, productos relacionados o formación sobre apuestas
• Contenido pornográfico o explícito
• Productos para adultos o referencias relacionadas
• Esquemas de “hazte rico rápido” o trabajo desde casa
• Envío de emails comerciales sin el debido consentimiento
• Venta o alquiler de listas de contactos

Sectores que pueden requerir revisión adicional

Algunos sectores están permitidos, pero pueden requerir verificación adicional antes de aprobar el envío:

• Productos farmacéuticos
• Solicitudes de donaciones
• Marketing de afiliación
• Servicios de reparación de crédito o alivio de deudas
• Servicios inmobiliarios
• Suplementos nutricionales, herbales o vitamínicos
• Programas de dieta
• Servicios de citas
• Marketing multinivel (MLM)
• Trading online o contenido relacionado con bolsa
• Servicios financieros o bancarios
• Servicios de blockchain o criptomonedas (no permitidos en India)

⚠️ Aunque un sector no esté en la lista, Benchmark Email puede rechazar campañas según su criterio.

Palabras clave sospechosas

Los emails que mencionan bancos conocidos, instituciones financieras, contraseñas o credenciales de acceso pueden ser marcados durante la revisión.

Estos elementos se utilizan habitualmente en ataques de phishing, por lo que muchos proveedores de email los consideran sospechosos.

Esto no significa automáticamente que tu email sea spam, pero puede requerir revisión adicional.

Emails sin texto

Los emails que contienen solo imágenes y ningún texto legible suelen ser filtrados como spam y pueden ser rechazados.

Esto suele ocurrir cuando el email se diseña en herramientas como Photoshop y se exporta como HTML, convirtiéndose en una sola imagen que los filtros no pueden leer.

Además, algunos buzones de correo bloquean imágenes por defecto, lo que puede hacer que el destinatario vea un email en blanco.

Alta puntuación de spam

Si campañas anteriores de tu cuenta han tenido altas tasas de quejas, futuros envíos pueden ser rechazados automáticamente si contienen patrones similares.

Los filtros de spam analizan los mensajes y asignan una puntuación basada en características comunes del spam.

Ejemplos:

• Uso excesivo de MAYÚSCULAS
• Puntuación exagerada como “!!!” o “$$$”
• Sustitución de letras por símbolos (“Fr33”, “C@sh”)
• Mala proporción entre texto e imágenes
• Diferencias entre versión HTML y texto plano
• Copiar HTML directamente desde programas como Microsoft Word

Consejos para crear emails que generen aperturas y clics

Escribe asuntos claros

• Evita mensajes engañosos o demasiado promocionales. Mantén los asuntos claros, breves y relevantes.

Utiliza un diseño equilibrado

• Combina texto e imágenes para que el contenido sea legible tanto para los filtros como para los destinatarios.

Envía solo a contactos con consentimiento

• Envía emails únicamente a suscriptores que hayan dado su consentimiento explícito para recibir tus comunicaciones.

Ofrece valor

• Céntrate en contenido útil, relevante o informativo en lugar de mensajes excesivamente promocionales.

Prueba tus emails

• Previsualiza y prueba tus campañas antes de enviarlas para verificar el formato, enlaces y contenido.