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Cómo eliminar contactos y listas
Existen varias formas de eliminar contactos y listas de tu cuenta. Puedes eliminar contactos individuales o varios contactos a la vez, así como listas de contactos.
Ten en cuenta que, al eliminar una lista, los contactos no se eliminan.
Antes de empezar
- Al eliminar un contacto de la cuenta, se elimina toda su actividad.
- Las listas que estén siendo usadas en un email programado o guardado como borrador no se pueden eliminar.
Cómo eliminar contactos
Puedes eliminar un contacto o varios contactos usando las opciones que se describen a continuación:
Cómo eliminar varios contactos
- Ve a la página de Contactos
- Marca varios contactos o usa las opciones de Filtrar para seleccionar un grupo específico.
- Si usas filtros, asegúrate de hacer clic en Cerrar y aplicar para ver los resultados.
- Selecciona Eliminar y confirma.
Los contactos se eliminarán inmediatamente de la cuenta y toda su actividad también se borrará.
Eliminar un contacto individual
Desde el perfil del contacto
- Haz clic en la dirección de correo del contacto para abrir su perfil.
- Selecciona el menú Más opciones.
- Haz clic en Eliminar contacto y confirma.
Cómo eliminar listas
Nota importante sobre la eliminación de listas:
- Al eliminar una lista de contactos, solo se elimina la lista.
- Los contactos que contiene no se eliminan de la cuenta y seguirán disponibles en la página de Contactos.
Pasos para eliminar una lista:
- Desde el panel de la cuenta, pasa el cursor por Contactos y selecciona Listas.
- Busca la lista que deseas eliminar.
- Marca la casilla junto al nombre de la lista.
- Puedes seleccionar una o varias listas.
- Haz clic en Eliminar y confirmar.
Una vez eliminada, la lista desaparecerá de la vista de Listas.
Preguntas frecuentes
Si elimino un contacto de la cuenta, ¿también se elimina de las listas?
Sí. Al eliminar un contacto, se elimina automáticamente de todas las listas a las que pertenecía.
Si elimino una lista con contactos, ¿se eliminan los contactos de la cuenta?
No. Los contactos permanecen en la cuenta y se pueden encontrar en la sección de Contactos.
¿Eliminar listas reduce el número total de contactos?
No. Eliminar listas no reduce el número de contactos.
Las listas solo se usan para segmentar contactos. Para reducir el número total, debes eliminar contactos desde la sección de Contactos.
¿Por qué no puedo eliminar una lista de contactos?
Si una lista está siendo utilizada en un email programado o guardado como borrador, primero debes quitar la lista de ese email.
Después de hacerlo, podrás eliminar la lista sin problema.
